Transparencia de Precios

En SeranoLiving creemos que una experiencia de compra fiable comienza con una información clara y transparente.

Por ello, nos comprometemos a mostrar todos los costes asociados a su pedido de forma visible antes de que finalice la compra, evitando cargos ocultos o costes inesperados.

Precios Claros y Transparentes

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web corresponden al precio final del producto en el momento de la compra.

Nuestro objetivo es que los clientes conozcan exactamente cuánto van a pagar antes de confirmar su pedido.

IVA Incluido

Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

El importe mostrado en la página del producto y durante el proceso de compra ya incorpora los impuestos correspondientes.

No se aplicarán cargos adicionales de IVA después de realizar el pedido.

Política DDP (Delivered Duty Paid)

Todos los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

Esto significa que SeranoLiving asume los costes relacionados con:

• Derechos de importación.
• Tasas aduaneras.
• Impuestos de importación aplicables.
• Gestión de despacho aduanero.

Por tanto, el cliente no deberá realizar pagos adicionales relacionados con aduanas en el momento de la entrega.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se muestran claramente antes de completar el pedido.

Tarifas de envío estándar

• Envío estándar: 12 €
• Envío gratuito para pedidos de 208,99 € o más

Si existe algún servicio adicional seleccionado por el cliente, como envío urgente, su coste también se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

Importe Final del Pedido

Durante el proceso de compra se mostrará un resumen detallado que incluirá:

• Precio de los productos seleccionados.
• Impuestos aplicables (incluidos en el precio).
• Gastos de envío.
• Descuentos aplicados, cuando corresponda.
• Importe total a pagar.

El importe mostrado en la página de pago será el importe definitivo que deberá abonar el cliente.

Sin Costes Ocultos

SeranoLiving no aplica:

• Cargos administrativos ocultos.
• Comisiones de gestión inesperadas.
• Tasas adicionales después de la compra.
• Costes aduaneros posteriores a la entrega.

Nuestro compromiso es mantener una política de precios honesta y transparente en todo momento.

Seguridad y Confianza

Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras compatibles con:

• Visa
• MasterCard

Además, no almacenamos la información completa de las tarjetas de pago de nuestros clientes.

¿Tiene alguna pregunta?

Si necesita más información sobre precios, impuestos, gastos de envío o cualquier coste relacionado con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico de atención al cliente:
comfortteam@seranoliving.com

Correo electrónico de atención 24 horas:
cXystteam@seranoliving.com

Teléfono:
+1 (517) 111-9710

Estaremos encantados de ayudarle.

Gracias por confiar en SeranoLiving.

Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y sin sorpresas.