Política de IVA y DDP (Delivered Duty Paid)

1. Precios con impuestos incluidos

Todos los precios mostrados en el sitio web de SeranoLiving son precios finales e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

El importe mostrado durante el proceso de compra y en la página de pago corresponde al importe total que deberá abonar el cliente.

No se aplicarán cargos adicionales de IVA después de la compra.

2. Tipos de IVA aplicables

SeranoLiving aplica los tipos impositivos establecidos por la legislación fiscal española vigente.

Dependiendo de la categoría del producto, podrá aplicarse:

• Tipo general de IVA (normalmente 21 %).
• Tipos reducidos o especiales cuando la normativa lo permita.

Todos los impuestos aplicables se calculan automáticamente y están incluidos en el precio mostrado al cliente, garantizando una total transparencia en los costes.

3. Política DDP (Delivered Duty Paid)

Todos los pedidos enviados por SeranoLiving a España se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid – Entrega con Derechos Pagados).

Bajo esta modalidad, SeranoLiving asume la responsabilidad de:

• Gestionar los procedimientos de importación.
• Tramitar el despacho aduanero.
• Pagar los aranceles e impuestos de importación aplicables.
• Cubrir cualquier coste administrativo relacionado con la entrada de la mercancía en territorio español.

4. Gastos incluidos en el precio

Los precios de nuestros productos y los gastos de envío incluyen todos los costes de importación aplicables, incluyendo, entre otros:

• IVA español.
• Derechos arancelarios.
• Tasas de importación.
• Gastos de gestión aduanera.
• Costes administrativos relacionados con el despacho de aduanas.

No existen costes ocultos ni cargos adicionales posteriores a la compra.

5. Simplificación de los trámites aduaneros

Trabajamos con operadores logísticos profesionales, incluyendo:

• Correos
• SEUR
• MRW
• GLS
• DHL
• UPS
• FedEx

Gracias a nuestros procesos logísticos y sistemas de gestión aduanera anticipada, los trámites de importación se realizan de forma eficiente y simplificada.

El cliente no necesita gestionar directamente procedimientos aduaneros ni realizar trámites especiales relacionados con la importación.

6. Sin documentación adicional tras la compra

Una vez realizado el pedido, normalmente no será necesario proporcionar documentación adicional relacionada con impuestos, aduanas o importación.

SeranoLiving se encargará de coordinar y gestionar todos los procedimientos necesarios para la entrega del pedido.

No obstante, en situaciones excepcionales derivadas de requisitos legales o de las autoridades competentes, podría solicitarse información adicional al destinatario.

7. Sin costes adicionales en la entrega

Cuando reciba su pedido, no deberá abonar:

• Impuestos adicionales.
• Aranceles.
• Gastos de despacho aduanero.
• Tasas de importación.

Todos estos conceptos ya están incluidos en el precio pagado durante la compra.

Si alguna empresa de transporte solicitara un pago adicional relacionado con impuestos o aduanas, le recomendamos rechazar dicho cobro y ponerse en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.

8. Transparencia de precios

Durante el proceso de compra se mostrarán claramente los siguientes conceptos:

• Precio total de los productos (IVA incluido).
• Gastos de envío aplicables o indicación de envío gratuito.
• Importe final total a pagar.

Nuestro compromiso es garantizar una política de precios clara, transparente y sin costes ocultos.

9. Ámbito de aplicación

La presente Política de IVA y DDP se aplica a todos los pedidos enviados a:

• España peninsular.
• Islas Baleares.
• Islas Canarias.
• Ceuta.
• Melilla.

10. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con el IVA, los procedimientos aduaneros, la política DDP o los costes aplicables a su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico de atención al cliente:
comfortteam@seranoliving.com

Teléfono:
+1 (517) 111-9710

Estaremos encantados de ayudarle.

Última actualización: junio de 2026

Gracias por elegir SeranoLiving.

Trabajamos para ofrecer una experiencia de compra internacional transparente, sencilla y libre de preocupaciones.