Política de Cookies

SeranoLiving

En SeranoLiving (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el Sitio Web») utilizamos cookies y tecnologías similares de seguimiento (en adelante, las «Cookies») para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y ofrecer servicios personalizados.

La presente Política de Cookies cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo) cuando visita un sitio web.

Las cookies permiten que el sitio web recuerde determinadas acciones y preferencias del usuario, facilitando una experiencia más eficiente, personalizada y segura.

Por sí mismas, las cookies no suelen identificar directamente a una persona, aunque determinadas cookies pueden asociarse a información personal cuando se combinan con otros datos disponibles.

2. Tipos de Cookies que utilizamos

Cookies necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y permiten funciones como:

• Gestión del carrito de compra.
• Inicio de sesión y autenticación.
• Seguridad de las transacciones.
• Procesamiento de pagos.
• Funcionamiento técnico del sitio web.

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo.

Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias seleccionadas por el usuario, tales como:

• Idioma.
• Región.
• Configuraciones de navegación.

Base jurídica: consentimiento del usuario.

Cookies analíticas

Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web mediante la recopilación de información estadística anónima o seudonimizada.

Estas cookies nos permiten:

• Analizar el tráfico web.
• Medir el rendimiento de las páginas.
• Mejorar la experiencia de usuario.

Base jurídica: consentimiento del usuario.

Cookies publicitarias o de marketing

Permiten mostrar contenidos y anuncios más relevantes según los intereses del usuario y medir la eficacia de campañas publicitarias.

Base jurídica: consentimiento del usuario.

3. Finalidades del uso de Cookies

Utilizamos Cookies para las siguientes finalidades:

• Recordar los productos añadidos al carrito de compra.
• Mantener preferencias de navegación y configuración del sitio.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Detectar actividades fraudulentas y reforzar la seguridad.
• Medir la eficacia de campañas de marketing cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
• Ofrecer recomendaciones y contenidos más relevantes.

4. Cookies de terceros

El Sitio Web puede utilizar servicios proporcionados por terceros que instalan sus propias Cookies.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Google Analytics (análisis de tráfico y rendimiento).
• Proveedores de servicios de pago compatibles con Visa y MasterCard.
• Servicios de seguimiento logístico y entrega.
• Herramientas de atención al cliente.
• Complementos o integraciones de redes sociales, cuando estén presentes en el sitio.

Estos terceros pueden tratar la información recopilada conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.

SeranoLiving supervisa razonablemente el uso de dichas herramientas, pero no controla directamente las políticas aplicadas por terceros.

5. Gestión de Cookies y opciones del usuario

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, se mostrará un banner o panel de configuración de Cookies que le permitirá:

• Aceptar todas las Cookies.
• Rechazar todas las Cookies no esenciales.
• Configurar individualmente sus preferencias.

Asimismo, podrá modificar sus preferencias en cualquier momento a través del Centro de Configuración de Cookies disponible en el sitio web.

También puede gestionar las Cookies directamente desde su navegador:

• Google Chrome.
• Mozilla Firefox.
• Safari.
• Microsoft Edge.
• Otros navegadores compatibles.

Tenga en cuenta que la desactivación de determinadas Cookies necesarias puede afectar al funcionamiento correcto de algunas funciones del sitio web.

6. Duración de las Cookies

Cookies de sesión

Estas Cookies se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador.

Cookies persistentes

Permanecen almacenadas durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.

Por norma general, nuestras Cookies persistentes tendrán una duración máxima de doce (12) meses, salvo que la legislación aplicable exija un período inferior.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunas Cookies utilizadas por proveedores externos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo Estados Unidos.

Cuando dichas transferencias se produzcan, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
• Medidas complementarias de protección.
• Acuerdos de tratamiento de datos con los proveedores correspondientes.

8. Actualizaciones de la Política de Cookies

Podremos actualizar esta Política de Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios o técnicos.

Cualquier modificación relevante será publicada en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Cookies o desea ejercer cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico de atención al cliente:
comfortteam@seranoliving.com

Correo electrónico de atención 24 horas:
cXystteam@seranoliving.com

Teléfono:
+1 (517) 111-9710

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

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Fecha de actualización

Última actualización: junio de 2026

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